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店掌柜刷卡交易未到账处理办法

作者 店掌柜plus 2020年12月22日 16:17:47 店掌柜plus 阅读 513

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一般来讲,店掌柜POS机的交易都是实时到账的,如果有交易未及时到账的,请核实以下原因:是否收款银行系统升级;是否绑定的结算卡状态正常;结算卡是否是一类卡;是否牵涉风险交易等。我们逐一解读一下判断方式:

收款银行系统升级:一般来说,银行系统会定期升级,升级期间的交易会延迟到账。这种原因引起的未及时到账不需要进行手动处理,会在系统升级完成后自动到账。如果您想了解及时的升级情况,可以添加我司客服微信,我们将时间公布银行系统升级消息。

绑定结算卡状态是否正常:结算卡状态异常会导致划款失败,比如账户冻结、账户销户、更换卡片等等原因都会导致无法到账,请核实自己绑定的结算卡。

结算卡是否为一类卡。这种情况发生在资金超过1万元的时候,因为规定非1类卡的交易限额为1万元,这个1万元指的是转入和转出的全部资金的总和,超出1万元后的转入和转出都无法进行。用户可以更换1类银行卡,或者将该绑定的卡片升级为1类卡。

是否牵涉风险交易。风险交易的类型比较多,比如说已注销的卡片刷卡、多次密码错误等等,凡是触发风控后的交易均无法及时到账,需要联系客服提交资料后,方可及时到账。

如果您在使用店掌柜交易过程中有任何问题,都可以联系我司客服进行协助解决。


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